• 本會設立多元諮詢服務，針對個案狀況，以一對一諮詢說明，提供民眾諮詢與申請業務服務。
• 以客觀公正的嚴謹態度，調閱病歷與收集文獻資料，進行案件調查與研究，協助衛福部藥害救濟審議會委員審議民眾申請案。
• 協助政府向藥廠收取徵收金，並且全數存入國庫。

錢從哪裡來？涓滴成河，藥界擔起社會責任

審議幕後 重建用藥現場

藥害救濟諮詢 為受傷的心指引方向

• 協助政府維運「全國藥物不良反應通報系統」，建立本土藥物安全性資料庫，主動偵測藥品潛在風險，提供專業分析與建議，作為主管機關風險管控措施政策之參考。
• 配合政府，以疫苗之不良事件通報資料，進行安全性訊號偵測、分析與釐清，作為疫苗安全性風險溝通之實證依據。
• 協助政府維運「藥品醫療器材食品化粧品上市後品質管理系統」，執行上市後醫療器材之安全監視作業，提升醫療器材使用的安全。

解讀大數據 找出藥品危機訊號

無疫不與 從H1N1到COVID-19

卡巴氮平 被踢出藥害排行榜的抗癲癇藥

• 建置醫療機構院外關懷服務網絡，培訓醫療爭議處理相關人才、設置第三方專家意見制度。
• 整合國內相關資源，建置「醫療爭議關懷資源中心」單一窗口，提供醫、病及地方衛生主管機關 適當之資源，協助其妥適處理醫療爭議。

溝通風險 推動醫療事故關懷

醫療爭議關懷資源專區

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