王志嘉

現職：
三軍總醫院家庭醫學科教學型主治醫師
國防醫學院醫學系副教授兼醫學人文教育中心主任
財團法人藥害救濟基金會顧問
經歷：
台灣醫事法律學會理事長

第一次跟藥害救濟基金會(簡稱基金會)接觸，緣起於102年7月衛生署改制為衛生福利部(簡稱衛福部)後，受聘擔任衛福部生育事故救濟審議會的委員，該計畫係由基金會承接，當時會議主席也是兼任董事長的蘇聰賢教授，首次開會時即感受到委員與基金會溫馨和諧的氣氛。

之後，於104年3月應邀婦產科醫學年會演講時，在與蘇董事長短暫的交談時，徵詢擔任新年度生育事故、手術麻醉爭議事件試辦計畫協同主持人的意願，並經基金會邀請，參與該計畫，對於基金會更為了解，並有了實質的合作關係，在一年的合作，發現原來基金會的同仁不少，負責的業務更是龐大，除了藥害救濟審議業務外，包括藥害預防、宣導、用藥安全教育等面面俱到，著實佩服。這部分也是我們醫療爭議處理，向來較為陌生不熟悉的領域，即「訴訟外替代解決模式(ADR)」，原來基金會早就在ADR領域、醫病和諧上默默的付出。

生育事故救濟試辦計畫的成功，催生了法制化的生產救濟事故條例，以及醫療爭議預防及事故處理法的草案。該草案的面向廣泛，包括醫療爭議事故的預防、關懷、調解與除錯機制等，為使草案通過後，能夠於醫療機構無縫接軌，於是衛福部於106年起開啟了「醫療爭議處理品質提升計畫」，由於先前與基金會的合作經驗，受聘擔任顧問及計畫主持人參與招標並得標。

基金會固然有長期藥害審議處理的ADR經驗，但醫療爭議的預防、關懷、調解與除錯等機制的建置，對於基金會畢竟是嶄新的一面，我個人也有一點淺薄的醫療爭議處理經驗，但要面對如此龐大複雜的計畫，力有未逮是必然的，幸好基金會同仁具有的專業、經驗、熱誠、學習與協力等，難關一一突破，關關難過關關過，讓首次的計畫順利完成，對於基金會除了佩服還是佩服，經此合作，更建立彼此的長期信任與合作關係。

衛福部「醫療爭議處理品質提升計畫」具有一貫性與持續性，此歷練與實務不僅成為我社會責任的一部份，更是第二個工作與志業。經年的執行，首先完成最重要的基礎建設–「輔導醫師公會成立關懷小組」以及「建立診所醫療爭議之關懷模式」；之後，基金會因應此計畫成立了「醫療專案組」，專組、專職、全心投入此領域，除了藥學領域外，也跨入醫療領域，並有突破性的進展，包括：不僅健全了基層醫療關懷模式，擴大到除了醫師公會的專業團體外，更推動醫療群關懷模式、及關懷人才庫；建立醫療爭議非訴訟的評析與專業諮詢制度；完成關懷人才培訓工作坊教材、醫療爭議調解人才工作坊教材，並於北中南東四地舉辦；以及建立醫療爭議資源平台，含關懷、調解、評析的人才庫等。

因緣際會與基金會結緣於8年前，這8年來感受到藥害基金會的專業、活力、熱情與團隊能力，對於自己的成長更是巨大，值基金會成立20周年，有幸躬逢其盛，實屬榮幸，感謝之餘還是感謝，並祝基金會20年生日快樂。