醫療事故溝通關懷實務02期(網路課程)
本提升醫護人員面對醫療事故及爭議時之應變與溝通能力，
邀請具臨床豐富經驗專家，分享醫療事故衝突現場的第一線處理經驗及技巧，
分析難纏爭議類型、化解誤會因應作為及善用內外求援資源管道。
並由資深律師以淺顯易懂方式，介紹醫療訴訟程序、《醫療事故預防及爭議處理法》
及說明中小型醫療機構遭遇醫療爭議時，如何符合法規要求即時溝通處理。
主辦單位：財團法人藥害救濟基金會
對 象：第一線醫護人員、醫療事故處理人員或對溝通關懷、調解實務有興趣者。
開課時間：113年6月1日 至113年12月31日
開課平台：本會教育資源平台https://learning.tdrf.org.tw
課程費用/學分：
| 課程名稱 | 課程費用 | 繼續教育積分 |
|---|---|---|
| 1.因為你聽見了我~從溝通到關懷，看衝突因應 | 二堂
共400元 |
護理師
(依學分審查單位認定為準) |
| 2.以關懷為中心的醫療爭議早期介入 | ||
| 3.醫療爭議處理法規知能與關懷程序 | 免費 |
報名及繳費步驟：
(一)報名：請至本會教育資源平台https://learning.tdrf.org.tw 註冊加入會員→以註冊之帳密「登入平台」→點選「醫療事故溝通關懷02期(網路課程/護理師學分)」→於網頁下方按「會員報名」。
(二)繳費：於平台填寫報名、繳費表送出，即產生繳費資訊，請於繳費期限前完成繳費(ATM/網銀/行動銀行轉帳。臨櫃繳費限元大銀行)。逾期該繳費帳號自動失效。網路(錄播)課程經繳費後恕無法退費，請考慮清楚再報名繳費。本會後續將寄送發票給學員。
課程查詢及結訓：
(一)上課：錄取/繳費後即可開始上課。會員登入平台後於首頁右上方，點選「個人姓名」之「我參加的課程」(如下圖1)，再選取課程上課。或以手機/平板裝置進入該課程頁面上課，點選網頁左上方三條橫槓圖示(如下圖2)，可查閱課程。
(圖1)
(圖2)
(二)結訓條件：
- 需於課程影片觀看期限(即錄取後30日內)，完成結訓條件(含上課時數達標、測驗合格80分、完成結訓問卷)，始能取得學分(依學分審查單位認定為準)及下載結訓證書(下載期限為結訓一年內，逾期不再補發)。於開課最後一個月才錄取上課者(即觀看期限不足30日)，需於開課截止日前完成結訓條件。逾期恕無法補課。課程影片於觀看期限內或開課截止日前可複習重複觀看。
- 本會於每月月底上傳當月結訓學員資料，請學員於結訓次月月底以後，自行至護產積分管理系統查詢。
課程洽詢：張小姐02-23587343#102，email：tdrf_learning@tdrf.org.tw。
課程講師及學習效益
| 課程名稱(長度) | 講師 | 學習效益 | |
|---|---|---|---|
| 1 | 因為你聽見了我~從溝通到關懷，看衝突因應(50分鐘) | 胡文馨 社工師
(奇美醫療財團法人奇美醫院) |
|
| 2 | 以關懷為中心的醫療爭議早期介入(50分鐘) | 蘇秋雲 社工組長
(臺安醫院客服中心) |
|
| 3 | 醫療爭議處理法規知能與關懷程序(60分鐘) | 黃鈺媖 律師/副執行長
(黃鈺媖律師事務所財團法人藥害救濟基金會) |
|
※《醫療事故預防及爭議處理法》及相關子法規於113年1月1日正式實施，若需進一步了解最新之法規動態、關懷程序及調解程序相關規範，可參閱本系列(113年新製作)之「認識醫療事故預防及爭議處理法」、「醫療爭議調解會運作與調解程序」課程。
【注意事項】
- 本會保有報名審核權及修改、變更、暫停或終止課程之權利，亦有權對課程之所有事項作出最終解釋及決定，無須另行通知。如有異動或未竟事宜，得適時修正或補充，相關資訊以本會官網公告為準。
- 網路(錄播)課程經繳費後恕無法退費，請考慮清楚再報名繳費。
- 維護智慧財產權，本會教育資源平台課程禁止錄音、錄影、拍照或未經授權使用。