用心 搭起醫病溝通的橋樑
從藥害救濟、生育事故救濟試辦，到醫療爭議協處，
我們始終站在因風險受害的病人和醫療人員之間，
沒有人比我們更了解風險，也沒有人比我們更清楚，
受害者的苦痛，往往也是醫者說不出口的沉重。
藥品或醫療行為造成的不良結果，常因難以預期，而成為撕裂醫病關係的破口。
面對不確定的醫療風險，即使有救濟制度，仍需要更多的溝通和理解。
為了讓醫病，不必成為對立的兩造當事人，我們跨越自己，成了一座橋。
以專業評析，填補醫病之間對事實和風險的認知落差，
以關懷資源，創造更多溝通對話的管道與機會，
惟有用更好的方式，共同面對風險和傷害，才能建立安心與安全的就醫用藥環境。
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